1. 이미 회원가입 시 등록된 전화 번호, 이메일인지 확인 바랍니다.

2. 해당 전화 기기 및 이메일 등에서 해외 번호가 차단인지 확인 바랍니다.

3. 가입 제한 등록 된 번호, 이메일의 경우 가입을 할 수 없습니다.

4. 이메일 기재 시 네이버와 구글 이메일만 사용이 가능합니다.

클라이언트 다운로드는 홈페이지 우측의 로그인 상단에 위치한 다운로드 버튼을 통해 가능합니다.

- 가입이 완료된 계정으로 로그인한 경우에만 접근이 가능합니다.

클라이언트 버전 업데이트 등의 특별한 경우가 아니라면,

이외 업데이트는 접속기 실행을 통해 진행됩니다.

* 다른 클라이언트 다운로드 방법은 없나요?

- 클라이언트 다운로드는 현재 홈페이지 자체 시스템만 사용하며, 이외의 구글 드라이브, 토렌트 등은 지원하지 않습니다.

* 백신/실시간 보호 등으로 인해 접속기 파일이 삭제되었어요!.!

- 접속기 별도 다운로드는 지원하지 않으니 압축 해제 전 백신/실시간 보호 등의 제거/종료/예외 경로 설정이 되어 있는지 확인 후 압축을 해제해 주시기 바랍니다.

* 클라이언트 폴더안에서 실행하라고 합니다!!

- maplestory 파일을 Lazuli로 변경하시면 정상 접속 가능합니다.

라즐리 접속 관련 파일이 없거나, 일부 파일 손상 문제가 발생한다면?

- V3, 알약, 윈도우 디펜더 등의 백신 프로그램 종료가 제대로 되지 않은 경우입니다.

관련 프로그램의 완전한 종료/삭제/예외 설정 등을 확인한 후 압축을 다시 해제해 주세요.

- 구글에 윈도우 디펜더 차단 방법을 검색 후 처리가 완료되면, 다시 클라이언트 압축을 풀어주시기 바랍니다.

라즐리 접속 후 캐릭터 선택 시 검은 화면에서 넘어가지 않을 경우?

- 단축키 알트+엔터 전체 화면 전환 시 정상화 됩니다.

※ 접속기 패킹 작업으로 인해 바이러스 오진이 발생합니다. 문제되는 파일은 없으니 안심하시기 바랍니다.

※ 타 사설 메이플의 경우 관리자 권한 실행으로 접속기 실행을 유도합니다. 해당 기능이 있는 서버의 경우 해킹/백도어 프로그램이 포함이 되었을 가능성이 매우 높습니다.
 

* 클라이언트 폴더안에서 실행하라고 합니다!!

- maplestory 파일을 Lazuli로 변경하시면 정상 접속 가능합니다.

라즐리는 1인 1계정만 허용 되기 때문에 회원 탈퇴 후 재가입은 불가능하며

회원 탈퇴 또한 지원하지 않습니다.

휴먼 계정의 경우 90일 미접속 시 모든 정보가  삭제되니 참고하시기 바랍니다.

2차 비밀번호 재설정과 로그인 비밀번호 변경은 지원하지 않습니다.

고객지원 게시판에 문의 방법을 확인하시기 바랍니다.

고객센터 이용 시 정해진 양식을 지키지 않을 경우 답변을 하지 않습니다.

충전 진행 시 실수를 하였을 경우 고객지원 게시판의 충전 관련 탭에 문의바랍니다.

서버 접속기에는 로그아웃 기능이 없습니다.

아래의 방법을 참고하여 다른 계정으로 로그인이 가능합니다.

단, 해당 방법을 악용하여 다중 계정을 이용한 악용 플레이 확인 시 주기적으로 전체 이용 정지 처분합니다.

1. 라즐리 클라이언트 폴더에 들어간다.

2. MapleLazuili.ini 파일 우클릭 후 편집 > 메모장 으로 열어서 ID/PW 변경 후 저장

3. 다시 라즐리 접속기 실행 시 저장된 ID/PW 계정으로 로그인합니다.